Villkor för Användning
Senast uppdaterad: 28.05.2025
1. Introduktion
1.1. Dessa villkor ("Villkor") reglerar din användning av webbplatsen lucky-block.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").
1.2. Genom att registrera ett konto, logga in eller använda någon funktion på Webben bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för Ansvarsfullt Spelande.
1.3. Om du inte accepterar Villkoren ska du omedelbart sluta använda Webben.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Person som registrerar konto eller interagerar med Webben.
- Konto: Personligt användarkonto för tillgång till spel och tjänster.
- Spel: Casinospel, live casino och andra spelprodukter som erbjuds på Webben.
- Operatör: Företaget som driver lucky-block.se och tillhandahåller tjänsterna.
- Bonus: Kampanjer och incitament såsom gratissnurr eller bonuspengar.
3. Behörighet och Laglig Ålder
3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att deltagande i onlinespel är lagligt i din jurisdiktion.
3.3. Anställda hos Operatören, deras närstående eller partners får inte registrera konto eller spela.
4. Konto och Registrering
4.1. Varje användare får endast ha ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet.
4.2. Vid registrering måste du ange korrekt och uppdaterad information såsom namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsuppgifter.
4.3. Dina inloggningsuppgifter är personliga och ska hållas hemliga.
4.4. Vi kan när som helst begära verifieringsdokument, exempelvis pass, elräkning eller betalningsbevis, för att säkerställa din identitet och följa svensk lag.
4.5. Konton med felaktig information kan stängas och eventuella vinster förverkas.
5. Kontoansvar och Säkerhet
5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
5.2. Det är ditt ansvar att hålla kontouppgifter uppdaterade och korrekta.
5.3. Konto kan när som helst stängas genom kontakt med kundsupport.
5.4. Vi förbehåller oss rätten att frysa, begränsa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, fusk eller brott mot Villkoren.
5.5. Vid förlorat lösenord kan du återställa det via Webben eller vår support.
6. Insättningar
6.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt vår Banksektion.
6.3. Vi tar inte ut avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4. Insatta medel får endast användas för spelande.
6.5. Ovanliga insättningsmönster kan leda till tillfälligt kontoavstängning för kontroll.
7. Uttag
7.1. Uttag sker i första hand till samma betalningsmetod som användes för insättning.
7.2. Uttagsgränser gäller, se Banksektionen för detaljer.
7.3. Verifiering av identitet kan krävas före utbetalning.
7.4. Vi strävar efter snabb handläggning men ansvarar ej för förseningar hos tredje part.
7.5. För att ta ut hela saldot och stänga konto, kontakta kundsupport.
8. Inaktiva och Vilande Konton
8.1. Konton utan inloggning under 6 månader anses inaktiva.
8.2. En administrativ avgift kan dras från saldo på inaktiva konton efter förvarning.
8.3. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.4. Vilande konton kan återaktiveras via kundsupport.
9. Ansvarsfullt Spelande
9.1. luckyBlock främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
9.2. Om du misstänker spelproblem uppmanar vi dig att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
9.3. Mer information finns på vår sida för Ansvarsfullt Spelande.
10. Otillåten Beteende
10.1. Följande är förbjudet:
- Penningtvätt eller annan olaglig ekonomisk verksamhet
- Användning av automatiserade system eller bots
- Fusk, manipulation av spel eller resultat
- Flera konton per person
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå restriktioner
- Delning av konto eller att låta andra spela på ditt konto
10.2. Vid misstanke om otillåtet beteende kan konto stängas och vinster förverkas.
11. Bonusar och Kampanjer
11.1. Alla bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår Kampanjsida.
11.2. Missbruk av bonusar, såsom flera konton eller samarbete mellan spelare, är förbjudet.
11.3. Operatören förbehåller sig rätten att annullera bonusar eller stänga konton vid misstanke om missbruk.
11.4. Bonusar och gratissnurr kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de gäller.
12. Rättvist Spel och Spelintegritet
12.1. Våra spel drivs av certifierade leverantörer och använder slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2. Vi kan ogiltigförklara satsningar eller vinster vid tekniska fel, driftstörningar eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. Operatören ansvarar inte för förluster eller skador till följd av tekniska fel, avbrott eller fördröjningar på Webben.
13.2. Du spelar på egen risk och vår maximala ansvarighet är begränsad till din senaste insättning.
13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på tredjepartswebbplatser som länkas från vår Webbsida.
14. Integritet och Dataskydd
14.1. Personuppgifter hanteras enligt vår Integritetspolicy och i enlighet med GDPR.
14.2. Vi använder branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.
14.3. För fullständig information, vänligen se vår Integritetspolicy.
15. Immateriella Rättigheter
15.1. Allt innehåll, varumärken och material på Webben tillhör Operatören eller dess licensgivare.
15.2. Du får inte kopiera, distribuera eller ändra material utan skriftligt tillstånd.
16. Klagomål och Tvistlösning
16.1. Vid problem eller klagomål, vänligen kontakta vår kundsupport.
16.2. Vi strävar efter att lösa alla ärenden skyndsamt och rättvist.
16.3. Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.
16.4. Alla klagomål ska lämnas in skriftligen.
17. Ändringar av Villkoren
17.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2. Viktiga ändringar meddelas i förväg och fortsatt användning av Webben innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
17.3. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom Villkoren.
18. Kontakt
Vid frågor om dessa Villkor, vänligen kontakta oss på:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig via Webben
Genom att registrera dig och spela på lucky-block.se bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor.
För mer information om reglering och säkerhet inom spel i Sverige, besök gärna Spelinspektionen och Stödlinjen – för ansvarsfullt spelande.